КРОУФР. Официальная тема

Все остальные темы, личные вопросы, проблемы обсуждаем здесь

Модератор: trader_guru

kroufr
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 14 май 2014, 16:06

Re: КРОУФР. Официальная тема

Сообщение kroufr » 28 июл 2014, 15:28

Состав Арбитражной Комиссии расширяется

Уважаемые посетители форума!

Сообщаем вам о том, что состав Арбитражной Комиссии снова расширился. Еще одним человеком, который будет рассматривать претензии трейдеров и принимать по ним решение стал Сергей Токарев. Кроме этого, Сергей входит в состав нашей специальной группы по бинарным опционам, так как является компетентным специалистом в данной области.

Изображение

Сергей Токарев является руководителем отдела технической поддержки UTIP. Имеет высшее техническое образование. С рынком FOREX знаком с 2002 года. Обладает глубокими знаниями работы торговых платформ и других технических сервисов брокеров. В КРОУФР представляет компанию «Биржевые технологии» - разработчика программного обеспечения, в которой работает с 2009 года.

Президент КРОУФР Александр Куряшкин после появления в составе Арбитражной Комиссии нового участника, выразил надежду, что данный шаг поможет организации стать еще более компетентной в вопросах касающихся работы рынка Форекс и бинарных опционов, а также принимать более взвешенные и справедливые решения.
С уважением, Артур
Официальный представитель КРОУФР

kroufr
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 14 май 2014, 16:06

Re: КРОУФР. Официальная тема

Сообщение kroufr » 01 авг 2014, 11:33

Опрос на тему: "Унификация котировок на рынке FOREX"

Изображение

Уважаемые посетители форума!

В последнее время возникает все больше споров и вопросов среди клиентов компаний брокеров, когда разница в котировках приводит к преждевременному срабатыванию stop loss или не срабатыванию take profit. Как правило, отвечая на подобные претензии, компании ссылаются на разных поставщиков ликвидности. Получается, что единый поставщик ликвидности способен решить эту проблему. Возникает логичный вопрос: стоит ли отечественному регулятору вводить подобную меру для российских компаний?

Мы предлагаем вам принять участие в опросе на данную тему: стоит ли унифицировать котировки на рынке FOREX, либо создать единый центр поставщиков ликвидности? Свои мнения по данному вопросу вы можете высказать прямо под данным сообщением, либо на нашем форуме в специальной теме.
С уважением, Артур
Официальный представитель КРОУФР

kroufr
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 14 май 2014, 16:06

Re: КРОУФР. Официальная тема

Сообщение kroufr » 08 авг 2014, 12:07

Отчет КРОУФР за июнь 2014

Изображение


Уважаемые посетители форума!

Представляем вашему вниманию краткий статистический отчет по рассмотрению претензий Арбитражной Комиссией за июль 2014 года. Всего за данный период к нам поступило 7 претензий от трейдеров, что на 2 больше, чем за аналогичный период прошлого месяца. При этом 4 претензии были от клиентов к компаниям, которые не входят в состав КРОУФР:

  • UPME Group;
  • IfamDirect;
  • 24fx.com;
  • Forex4you.

Прежде всего претензии к данным компаниям касались проблем, связанных с выводом средств.

Все подробности о рассмотрении претензий желающие могут прочитать на нашем форуме в соответствующем разделе.

Также хотим напомнить, что все претензии, которые направляются в нашу организацию, должны быть оформлены согласно регламенту.

Кроме этого, в июле через форму обратной связи поступали обращения, связанные с работой тех или иных компаний:

  • Вы контролируете деятельность MRC MARKETS?
  • Брокерская компания в сфере бинарных опционов хочет стать вашим сертифицированным членом. Возможно ли это?
  • Я частный инвестор. У меня финансовые разногласия с компанией Форекс Оптимум. Можно ли обратиться к Вам за помощью, для их урегулирования?

Следите за нашими новостями на форумах, подписывайтесь на наши сообщества в социальных сетях, чтобы быть всегда в курсе всех основных событий, связанных с нашей организацией и регулированием рынка Форекс в СНГ.
С уважением, Артур
Официальный представитель КРОУФР

kroufr
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 14 май 2014, 16:06

Re: КРОУФР. Официальная тема

Сообщение kroufr » 12 авг 2014, 15:21

Оставьте свой отзыв о компании!

Изображение

Уважаемые посетители форума!

Наша организация в ходе своей работы не ограничивается одним лишь рассмотрением претензий от трейдеров к брокерам. Нами была выпущена серия образовательных вебинаров, посвященная регулированию рынка Форекс в СНГ. Также мы регулярно проводим конференции, посвященные этим вопросам, и более того - в любое время готовы ответить на любой волнующий вас вопрос, как на нашем официальном форуме, так и в наших новостных темах, открытых на самых популярных форумах, посвященных тематике Форекс.

Теперь пришло время сделать очередной шаг. И этим шагом становится открытие специального раздела на нашем сайте, где мы собираем реальные отзывы клиентов о всех компаниях, которые представляют услуги торговли на рынке Форекс, а также с помощью бинарных опционов. Оставьте и вы свой отзыв о компании, с которой вам приходилось иметь дело! Это могут быть как положительные, так и отрицательные отзывы. Главное чтобы он был основан на вашем реальном и личном опыте.

Если компания, о которой вы хотите оставить свой отзыв, отсутствует в списке, то сообщите нам - и мы добавим ее.

Ждем ваших отзывов!
С уважением, Артур
Официальный представитель КРОУФР

kroufr
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 14 май 2014, 16:06

Re: КРОУФР. Официальная тема

Сообщение kroufr » 25 авг 2014, 08:50

Дайджест последний претензий поступивших в КРОУФР

Изображение

Уважаемые посетители форума!

За последний месяц выросло количество претензий и жалоб, которые поступают к нам от трейдеров в адрес брокеров и дилинговых центров. Причем по традиции подавляющая часть данных обращений касается компаний, которые не входят в состав нашей организации. Мы считаем своим долгом более активно делится информацией о том, в чей адрес направлены данные претензии и что конкретно является предметом спора.

Во-первых, к нам поступили претензии к Мособлбанку (как говорил Глеб Георгиевич Жеглов: он же Инресбанк, он же RFC-Forex), которые были вызваны заморозкой счетов компании, в результате чего оказались заморожены средства клиентов. В результате свои средства трейдеры не могут вывести уже в течении трех месяцев, Мослоблбанк их обращения игнорируют, никакой информации о том как и когда может разрешиться ситуация на сайте нет.

Продолжают регулярно поступать претензии от клиентов в адрес Forex Corporate, на этот раз они касались неправильного исполнения голосовых приказов (по телефону) на открытие новых ордеров, в результате чего серьезно пострадал депозит трейдера. Мы напомним, что компания Forex Corporate ведет очень агрессивную рекламную компанию по заманиваю новых клиентов, обещая полную безопасность и надежность всех торговых операций, консультации опытнейших финансовых аналитиков по открытию сделок. В результате данных консультаций, как правило, депозиты клиентов и оказываются слиты, а претензии предъявлять оказываются некому.

Еще один постоянный адресат жалоб от своих клиентов - компания A&P Financial Group. На это раз возник случай потери доступа клиента к своему торговому счету и невозможность авторизации в торговой платформе. Попытки клиента связаться с компанией игнорируются последней.

Полный текст всех претензий приведенных выше, а также многие другие жалобы вы можете прочесть в специальном разделе нашего форума.
С уважением, Артур
Официальный представитель КРОУФР

kroufr
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 14 май 2014, 16:06

Re: КРОУФР. Официальная тема

Сообщение kroufr » 05 сен 2014, 10:33

EURUSD: снова в игре!

Изображение

Уважаемые посетители форума!

Для абсолютного большинства трейдеров не является секретом тот факт, что в следствии значительного снижения волатильности EURUSD за последнее время, эта пара перестала пользоваться такой популярностью, как было когда-то. Вместо нее большим интересом у трейдеров начали пользоваться другие торговые инструменты, которые ранее считались совсем редкими и экзотическими.

Вчерашний день возможно станет отправной точкой по возвращению пристального интереса к EURUSD со стороны трейдеров. Сигналом к этому послужили комментарии Марио Драги (председатель Европейского центрального банка) по поводу ожидаемого резкого снижения основных процентных ставок. Всего за несколько часов после его слов единая европейская валюта рухнула по отношению к своему американскому коллеге более чем на 200 пунктов, что составило примерно 1.58%.

Ну а сегодня, 5 февраля, следует ожидать продолжения банкета. Поводами для дальнейших всплесков волатильности EURUSD послужат вторая оценка ВВП Еврозоны, а также релиз по Non-Farm за август. Пятница обещает быть жаркой, ну а мы считаем своим долгом напомнить, что сильные колебания валютных пар позволяют не только хорошо заработать торгуя на Форексе, но также и потерять весь свой депозит за считанные мгновения.

Используйте стоп-ордера, правильно выбирайте размер торгуемого лота и тогда результаты торговых сессий чаще будут радовать вас своими приятными результатами!
С уважением, Артур
Официальный представитель КРОУФР

kroufr
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 14 май 2014, 16:06

Re: КРОУФР. Официальная тема

Сообщение kroufr » 08 сен 2014, 12:40

Отчет КРОУФР за август 2014

Изображение

Уважаемые посетители форума!

Представляем вашему вниманию краткий статистический отчет по рассмотрению претензий Арбитражной Комиссией за август 2014 года. Всего за данный период к нам поступило 23 претензии от трейдеров в адрес компаний. Такое большое количество претензий не может не насторожить, так как намного превышает число жалоб за предыдущие отчетные месяцы.

Несмотря на то, что согласно регламенту КРОУФР мы рассматриваем только претензии направленные в адрес компаний-участниц, по прежнему подавляющее большинство жалоб пришедших к нам касаются совсем других брокеров.

В этом списке в основном фигурируют уже хорошо знакомые нам компании, которые мы неоднократно упоминали в своих предыдущих новостях с предостережениями: A&P Finance Group, UFXMarkets.com, Лайф Капитал, hfx.com, МОСОБЛБАНК, Fxcorporate S.A. В основном претензии из этого списка касаются невозможности клиентами вывести свои средства и неправильное исполнение ордеров.

Удивительно, но факт: также поступили претензии в адрес компаний, которые являются достаточно клиентоориентированными и стремятся достаточно быстро решать любые вопросы - GKFX и Альпари.

Кроме этого, в августе через форму обратной связи поступали обращения, связанные с работой тех или иных компаний. Для справки, процитируем пару подобных обращений:

• Добрый день! У меня проблема, трейдер компании спустил мой счет, теперь до него не дозвониться и не найти. В офисе компании разводят руками. Управлял счетом по договору доверительного управления. Что в моём случае можно сделать? Стоит идти в полицию и в суд? Спасибо!

• Здравствуйте, как можно воздействовать на блог в интернете, где рекламируются финансовые пирамиды?

В очередной раз мы призываем всех трейдеров быть особенно внимательными при выборе брокера, учитывать количество претензий поступающих в адрес компании и ее стремление к участию в тех или иных регулирующих организациях.

Все претензии, поступающие к нам, и подробное их описание любой желающий может прочитать на нашем форуме в соответствующем разделе.
С уважением, Артур
Официальный представитель КРОУФР

kroufr
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 14 май 2014, 16:06

Re: КРОУФР. Официальная тема

Сообщение kroufr » 10 сен 2014, 16:00

Guten Tag, трейдеры!

Изображение

Уважаемые посетители форума!

В адрес нашей организации регулярно поступают жалобы от трейдеров к самым различным компаниям. Эти претензии пишут как трейдеры с огромным стажем торговли, так и люди делающие первые шаги на Форексе. Пишут мужчины и женщины, студенты и пенсионеры, бизнесмены и домохозяйки. Казалось бы все категории жалоб мы сейчас перечислили. Но нет. Кроме этого, нам пишут на разных языках мира.

Совсем недавно в КРОУФР пришла претензия на немецком языке, где трейдер жалуется на VPE Wertpapierhandels Bank Germany. Процитировать данное заявление нам не позволяет редактор форума, который трансформирует многие немецкие буквы в другие символы и смайлы. Но все желающие могут ознакомиться с полным текстом необычной претензии на нашем форуме.

Если вы считаете, что с вами несправедливо поступила компания, входящая в состав КРОУФР, то вы можете оставить претензию на нашем сайте, даже если для этого вам будет недостаточно слов из русского языка!
С уважением, Артур
Официальный представитель КРОУФР

kroufr
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 14 май 2014, 16:06

Re: КРОУФР. Официальная тема

Сообщение kroufr » 12 сен 2014, 19:48

КРОУФР рекомендует!

Уважаемые посетители форума!

В последнее время с завидной регулярностью стали появляться сообщения о том, что в открытый доступ попали внушительные базы с логинами и паролями ко всем популярным у нас почтовым сервисам: gmail.com, yandex.ru, mail.ru. Очевидно, что такие утечки неоднократно происходили и ранее, может только в меньших масштабах. И, к сожалению, несмотря на заверения почтовых сервисов, что будут приняты все меры и сделаны соответствующие выводы, необходимо быть реалистами и понимать, что такие массовые взломы аккаунтов будут происходить и в будущем.

С нашей стороны, т.е. со стороны обычных рядовых пользователей популярных почтовых сервисов, необходимо предпринимать меры, чтобы минимизировать возможные печальные последствия для себя после таких утечек.

Во-первых, нужно понимать: если вчера произошла крупная утечка данных с паролями, то это вовсе не значит, что уже сегодня кто-то будет пытаться взломать вашу почту. Прежде чем такие данные попадут в широкий доступ пройдет ни одна неделя. И если к этому времени вы успели поменять пароль к своему почтовому ящику, то такая утечка вам уже не страшна. Отсюда следует главный вывод: необходимо регулярно менять свои пароли! Регулярно, это означает хотя бы раз в месяц. Кроме этого, сегодня большинство почтовых сервисов для повышения безопасности предлагают привязку "емейлов" к вашему номеру мобильного телефона. Обязательно воспользуйтесь этим и вы намного усложните задачу злоумышленникам!

Кроме электронной почты, такую же профилактическую работу необходимо проводить и с личными кабинетами брокеров, платежных систем и т.д. Если вам трудно запоминать новые пароли, что легко понять, то заведите обыкновенный бумажный блокнот для таких записей. Это куда безопаснее, чем пользоваться автоматическими ключами или хранить записанные пароли в текстовом документе прямо на компьютере.

Да, такие мероприятия потребуют потратить на себя немало времени и сил. Но поверьте, если вы не будете этого делать, и однажды, к сожалению, мошенники "уведут" вашу электронную почту, а вместе с ней и доступы к аккаунтам платежных систем, то вы будете очень жалеть о том, что ранее не потратили несколько минут своего времени ежемесячно.
С уважением, Артур
Официальный представитель КРОУФР

kroufr
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 14 май 2014, 16:06

Re: КРОУФР. Официальная тема

Сообщение kroufr » 22 сен 2014, 10:08

Онлайн-конференция от КРОУФР: «Этика рекламы форекс компаний»

Изображение

Уважаемые посетители форума!

Приглашаем Вас на онлайн-конференцию «Этика рекламы форекс компаний», которая пройдет в текстовом формате 30 сентября с 16:00 мск на официальном форуме КРОУФР.

Главным оружием большинства форекс компаний является маркетинг. Сегодня мы наблюдаем очень агрессивные способы продвижения. У каждой компании есть свои взгляды на рекламные методы, которые приводят клиентов.

Должны ли быть грани разумного или "на войне все методы хороши"? Насколько они портят форекс индустрию? Должны ли они отвечать нормам этики? Отличается ли этика рекламы в компаниях, представляющих свои услуги в России, СНГ и за рубежом?

Эти и многие другие вопросы мы предлагаем разобрать во время конференции.

Свои вопросы можно оставить уже сейчас в данной теме (просьба без флуда, можно с примерами рекламы).

В роли экспертов выступят представители компаний, участников КРОУФР и другие спикеры.

Также любой желающий принять участие в роли спикера может отправить письмо на e-mail: manager@kroufr.ru

Мы ждем вас!
С уважением, Артур
Официальный представитель КРОУФР

Ответить